FAQ

よくあるご質問

ご予約について

 

Q:仮予約はできますか?

仮予約はできません。

Q: キャンセルまちはできますか

キャンセルまちは可能です。但し連絡が付かない場合は、キャンセル待ちが不成立となり、通常予約を優先致します。

Q:キャンセル料は何日前まで無料ですか?

前日までは無料です。くわしくはこちら

Q:駐車場の予約はできますか?

駐車場は先着順となっております。但し車長5~6mのお車の場合、場所確保のためご予約を受ける場合がございます。場所が確保できない場合はお断りすることもございます。くわしくはこちら

 

Q&Aの最終更新日 : 2017-08-28

 

チェックイン/チェックアウトについて

 

Q:門限はありますか?チェックインは何時までですか?

門限はございません。チェックインが深夜になる場合はあらかじめご連絡ください。

Q: 料金の支払いはいつ?

チェックイン時にご清算をお願いしております。
2泊以上の場合、ご予定の変更も考慮し、チェックアウト時のご清算をお願いしております。
ご予定の変更の際は前日までにお願いします。キャンセルポリシーはこちら詳細情報です。
事前のお預かり金も可能です。(50万円未満)

Q: 荷物の預かりは可能ですか?

チェックイン当日、チェックアウト当日中のお荷物は、お預かり可能です。
夜行バスで釜石におこしになり、お荷物を預けになるお客様も多数おりますので、気軽にお申し付けください。(貴重品は持参してください。)
また、宅急便での事前預かりも可能ですが、ご予約の際にその旨をお申し付けください。

Q&Aの最終更新日 : 2017-08-28

 

駐車場について

 

Q:駐車場の予約は出来ますか?

予約制ではございません。先着順となっております。
40台駐車可能(近隣契約駐車場含む)
ホテル正面の駐車場が満車の場合は、一度フロントにお越しください。
近隣の契約駐車場へのご案内となります。
また、縦列駐車場もありホテルスタッフがお客様のカギをお預かりし、移動する場合がございます。

Q: 駐車台数が40台を超えた場合は?

釜石市営駐車場(徒歩10分)もしくは大町商店街駐車場(徒歩7分)のご案内となります。
当ホテルにてパーキングチケットを300円にて販売しております。
車両制限は、共に車両重量2.5トン以下の乗用車、高さ2.1m未満

Q:トラックは駐車できますか?(当ホテルの駐車場について)

青空駐車場です。乗用車スペースのトラックは駐車可能です。

車長5~6mのお車の場合は事前にご連絡ください。駐車可能の場合がございます。

車長6m以上または、大型車は駐車できません。

 

Q&Aの最終更新日 : 2017-08-28

 

お部屋について

 

Q:VOD(有料放送)とはなんですか?

VODとはビデオオンデマンド、インターネット回線を使用した有料放送となります。
約150タイトルの放送がご覧になれます。
ペイテレビ(ケーブル・衛星放送)とは異なり、DVDプレイヤーのような操作が可能です。
また、当ホテルでは全室32インチテレビを採用しております。

Q:VOD料金の清算は?

ロビーに券売機がございます。1泊(午後1時~午前11時)1,000円
券売機で購入せずに、宿泊代込みのご清算も可能です。フロントにお申し付けください。

 

Q: アウトバス(バス・トイレ無し)のお部屋の場合、トイレ洗面所はどこにありますか?

3・4Fがアウトバスの階となっており、各階ごとに男女別にご用意しております。

 

Q: 個別空調とは何ですか?

暖房・冷房の空調が一括に行われるている建物の場合、各お部屋ごとにはお好みの空調に変更できないことがございます。当ホテルでは各部屋ごとにエアコンを設置しておりますので、お客様で調整が可能です。

 

Q&Aの最終更新日 : 2017-08-28

 
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